Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : Juillet 2020

Introduction et Portée

Lou Hansell, Inc. (« Lou Hansell », « nous », « notre ») respecte la vie privée de nos visiteurs, utilisateurs, clients et partenaires commerciaux (également parfois appelés « vous » ou « votre »). Cette politique de confidentialité (et telle que modifiée de temps à autre comme publiée sur notre site web à https://louhansell.com/pages/privacy-policy) (« Politique de Confidentialité ») décrit les types d'informations que nous collectons auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez ou utilisez notre site www.louhansell.com (« Site Web »), ou achetez nos produits ou utilisez nos services (produits et services collectivement appelés « Services »), ainsi que nos pratiques pour collecter, utiliser, maintenir, protéger, divulguer, conserver et transférer ces informations. Par « visiteurs », nous entendons les visiteurs de notre Site Web qui ne sont pas encore clients, ceux qui deviennent clients, ainsi que ceux qui ne deviennent pas clients. Par « clients », nous entendons la personne ou l'entreprise qui achète nos produits ou Services. Cette Politique de Confidentialité s'applique aux données collectées par nous, ou ceux travaillant en notre nom, via les informations que vous saisissez ou à partir des données importées de sources autorisées et approuvées. Elle ne s'applique pas aux données collectées via d'autres sites web, produits ou services non approuvés par nous.

Nous Contacter

Vous pouvez nous contacter en utilisant les Coordonnées fournies à la fin de cette Politique de Confidentialité.

Reconnaissance et Consentement

En utilisant ou en accédant à notre Site Web ou aux Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites dans cette Politique de Confidentialité (et telles que mises à jour de temps à autre), et vous consentez par la présente que nous puissions collecter, utiliser et divulguer vos informations comme décrit ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser notre Site Web ou nos Services. Votre utilisation du Site Web et de nos Services est à tout moment soumise à nos Conditions d'Utilisation (disponibles sur https://louhansell.com/pages/terms-of-service (les « Conditions »), qui intègrent cette Politique de Confidentialité. Tous les termes en majuscules que nous utilisons dans cette Politique de Confidentialité sans les définir ont les définitions qui leur sont données dans les Conditions.

Quelles informations cette Politique de Confidentialité couvre-t-elle ?

Cette Politique de Confidentialité couvre notre traitement des informations personnellement identifiables. Ces informations peuvent inclure le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et d'autres informations qui vous identifient en tant qu'individu spécifique (« Informations Personnelles »). Pour cette Politique de Confidentialité, la définition de « Informations Personnelles » est celle prévue par la loi de l'état, du pays ou autre applicable à la personne dont les données sont collectées ; cependant, uniquement pour les résidents de Californie, « Informations Personnelles » aura la définition énoncée dans le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »). Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Avis de Confidentialité pour les Résidents de Californie » pour plus d'informations. Si vous êtes citoyen ou résident de l'Espace économique européen, la définition des informations personnelles est définie par le RGPD et vous disposez de certains droits ; veuillez donc consulter la section vers la fin de cette Politique de Confidentialité intitulée « RGPD ».

Les Informations Personnelles n'incluent pas vos Informations Personnelles qui ont été dé-identifiées, pseudonymisées, anonymisées, agrégées et/ou autrement traitées de manière à être non identifiables de telle sorte que les données ne peuvent plus être attribuées à un individu spécifique (par des moyens raisonnables) sans l'utilisation d'informations supplémentaires, et lorsque ces informations supplémentaires sont conservées séparément et sous une sécurité adéquate pour empêcher la ré-identification non autorisée d'un individu spécifique de sorte qu'on ne puisse pas, en utilisant des efforts raisonnables, relier ces informations à un individu spécifique (collectivement, tout ce qui précède dans cette phrase étant désigné comme « Informations Personnelles Dé-Identifiées »).

Sauf indication contraire dans la présente, cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par un tiers (y compris nos affiliés et filiales), notamment via toute application ou contenu (y compris la publicité) pouvant être lié à ou accessible depuis ou sur notre Site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites liés aux Services, et avant d'interagir avec l'un de ces sites, il vous est conseillé de consulter leurs règles et politiques avant de leur fournir des informations privées.

Personnes de moins de 18 ans

Comme indiqué dans les Conditions, nous ne collectons, sollicitons ni ne conservons sciemment d'informations personnelles auprès de toute personne de moins de 18 ans, ni ne permettons sciemment à ces personnes de s'inscrire à nos Services. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous envoyer d'informations personnelles vous concernant (comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail). Personne de moins de 18 ans ne doit fournir d'informations personnelles aux Services ou via ceux-ci. Dans le cas où nous apprendrions que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations de notre base de données. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre Site Web et de nos Services, et il se peut que nous devions également modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Notre Politique de confidentialité actuelle sera toujours disponible sur notre Site Web à l'adresse https://louhansell.com/pages/privacy-policy et toute mise à jour sera effective dès sa publication. Vous êtes responsable de vérifier périodiquement notre Site Web pour les mises à jour.

Veuillez noter que si vous avez choisi de ne pas recevoir nos e-mails de notification légale (ou si vous ne nous avez pas fourni votre adresse e-mail), ces notifications légales régiront néanmoins votre utilisation des Services, et vous êtes toujours responsable de les lire et de les comprendre. Si vous utilisez le Site Web, achetez des produits ou utilisez nos Services après la publication de modifications de la Politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité, y compris toutes les modifications. L'utilisation des informations que nous collectons est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations.

Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories d'informations personnelles vous concernant, à savoir,

Identifiants
Prénom et nom, nom d'utilisateur (qui peut inclure prénom et nom), adresse e-mail, adresse postale, identifiant de l'appareil (par exemple, ID de l'appareil mobile), adresse IP, nom ou numéro de client/compte, numéro de téléphone, cookies, balises, pixels, identifiants publicitaires mobiles
Informations commerciales
Produits et services achetés, historique ou tendances d'achat
Activité sur Internet ou autre réseau électronique
Historique de navigation, historique de recherche, votre interaction avec un site web, une application ou une publicité
Géolocalisation
Votre localisation
Informations professionnelles ou d'emploi
Adresse e-mail qui vous identifie (par exemple, jane.smith@website.com versus jsmith@.website.com)
Inférences tirées de l'un quelconque des éléments ci-dessus pour créer un profil d'une personne
Préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités ou aptitudes

Comment nous collectons les Informations Personnelles et à partir de quelles sources

Informations que vous nous fournissez. Les Informations Personnelles que nous collectons sur ou via notre Site Web peuvent inclure, sans s'y limiter :

Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires web sur notre Site Web. Cela inclut les informations fournies lors de la création d'un compte en ligne, l'achat de nos produits ou Services, l'abonnement à nos newsletters ou autres communications, la demande d'informations auprès de nous, la soumission ou la publication de contenu (lorsque cela est autorisé), ou l'interaction avec le support ou le service client, le signalement d'un problème avec notre Site Web, nos produits ou Services, ou toute autre communication avec nous.
Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez.
Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
Vos requêtes de recherche sur le Site Web.

Informations que nous collectons via des technologies de collecte automatique de données. Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, notamment :

Détails de vos visites sur notre Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de géolocalisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site Web.
Informations sur votre ordinateur et votre connexion internet, y compris votre adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, schémas de navigation, l'URL du site web le plus récent que vous avez visité avant de venir sur notre Site Web, le temps que vous avez passé sur notre Site Web, et les pages que vous avez consultées pendant votre visite.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites tiers ou autres services en ligne, ou associer des Informations Personnelles à d'autres informations collectées de cette manière (suivi comportemental).

Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et peuvent inclure des Informations Personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer aux Informations Personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre Site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de : (a) estimer la taille et les habitudes de notre audience/visiteurs ; (b) stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser et d'améliorer notre Site Web ; (c) accélérer vos recherches ; et/ou, (d) vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site Web.

Avis/Politique sur les Cookies

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure des cookies, des cookies de stockage local, des balises web, le suivi par pixel, des GIF et/ou des adresses IP. Chacune de ces technologies est expliquée ci-dessous.

Cookies (ou cookies de navigateur)

Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. Il peut contenir certaines données, y compris, mais sans s'y limiter : le nom du serveur qui l'a placé, un identifiant sous forme de numéro unique, et une date d'expiration (pour certains cookies uniquement). Les cookies sont gérés par le navigateur web de votre ordinateur (Internet Explorer, Firefox, Safari ou Google Chrome).

Différents types de cookies ayant des objectifs différents sont utilisés sur notre Site Web.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre Site Web et d'utiliser ses fonctions. Sans eux, des services tels que les paniers d'achat et la facturation électronique ne pourraient pas fonctionner.

Cookies de Performance

Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation de notre Site Web, telles que les pages les plus consultées. Ces informations nous permettent d'optimiser notre Site Web et de simplifier la navigation. Les cookies de performance permettent également à nos affiliés et partenaires de savoir si vous avez accédé à l'un de nos Sites Web depuis leur site et si votre visite a conduit à l'utilisation ou à l'achat d'un produit ou Service sur notre Site Web, y compris les références du produit ou Service acheté. Ces cookies ne collectent aucune information pouvant être utilisée pour vous identifier. Toutes les informations collectées sont agrégées et donc anonymes.

Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre Site Web de se souvenir des choix que vous avez faits lors de votre navigation. Par exemple, nous pouvons stocker votre localisation géographique dans un cookie afin que le Site Web correspondant à votre région soit affiché. Nous pouvons également mémoriser vos préférences, telles que la taille du texte, la police et d'autres aspects personnalisables du Site Web. Les cookies de fonctionnalité peuvent aussi suivre les produits ou vidéos consultés pour éviter les répétitions. Les informations collectées par ces cookies ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier et ne peuvent pas surveiller votre activité de navigation sur des sites qui ne nous appartiennent pas.

Il est possible que vous rencontriez des cookies tiers sur certaines pages de sites qui ne sont pas sous notre contrôle.

Nous utilisons également des cookies pour mettre en œuvre une technologie de suivi sur notre Site Web. Cela nous permet d'afficher des publicités adaptées à vous sur notre Site Web, en fonction des parties de notre contenu qui vous intéressent le plus et des catégories de Services que vous demandez. Ce suivi utilise des données d'Informations Personnelles Dé-identifiées. Nous ne combinerons pas ces données avec vos autres Informations Personnelles sans votre permission expresse. Certains de nos fournisseurs sous contrat et partenaires d'affinité sont autorisés à placer des cookies sur notre Site Web. Ces entreprises peuvent également vous offrir la possibilité d'empêcher l'utilisation des cookies à l'avenir. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur tiers concerné.

À tout moment, vous pouvez empêcher l'utilisation des cookies à l'avenir. Vous pouvez activer le paramètre approprié dans votre navigateur pour refuser d'accepter les cookies du navigateur. Cependant, si vous le faites, votre expérience sur notre Site Web peut être affectée ; par exemple, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre Site Web. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre Site Web.

Local Storage Cookies. Certaines fonctionnalités de notre Site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Adobe Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre Site Web. Les cookies de stockage local ne sont pas gérés par les mêmes paramètres du navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.

Web Beacons. Les pages de notre Site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés web beacons (également appelés clear gifs, balises pixel et single-pixel gifs) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Pixel Tracking. En plus d'utiliser des Cookies, le Site Web peut employer le « pixel tracking », un procédé courant qui peut être utilisé en lien avec des publicités sur d'autres sites. Le pixel tracking implique l'utilisation de balises pixel invisibles à l'utilisateur et composées de quelques lignes de code informatique. Le pixel tracking mesure l'efficacité des publicités et compile des statistiques d'utilisation agrégées et spécifiques. Une « balise pixel » est une balise invisible placée sur certaines pages de sites web utilisée pour suivre l'activité d'un utilisateur individuel. Nous pouvons accéder à ces balises pixel pour identifier des activités et intérêts qui peuvent nous permettre de mieux adapter nos produits, services et offres à vos intérêts et besoins. Par exemple, si vous visitez notre Site Web à partir d'une publicité sur un autre site, la balise pixel permettra à l'annonceur de suivre que sa publicité vous a conduit au Site Web. Si vous visitez notre Site Web, et que nous vous redirigeons vers un autre site, nous pouvons également être en mesure de déterminer que vous avez été envoyé vers et/ou avez effectué une transaction avec un site tiers. Ces données sont collectées pour être utilisées dans notre marketing et nos recherches.

GIF. Nous pouvons utiliser de petites images appelées clear GIFs pour suivre le comportement des utilisateurs, y compris des statistiques sur qui ouvre nos e-mails.

Adresse IP. Nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations de fichiers journaux rapportées par votre navigateur lorsque vous accédez aux Services. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations telles que les pages du Service que vous avez visitées, votre adresse de protocole internet (« IP »), le type de navigateur, et d'autres informations sur la façon dont vous interagissez avec les Services. Ces fichiers journaux sont généralement supprimés périodiquement.

Informations que Nous Collectons auprès de Tiers

Nous pouvons collecter des informations que d'autres fournissent à votre sujet lorsque vous utilisez le Site Web, ou obtenir des informations provenant d'autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons via le Site Web.

Services Tiers. Si vous liez, connectez ou vous connectez à votre compte avec un service de réseau social tiers (par exemple, Facebook, Yelp, etc.), le service tiers peut nous envoyer des informations telles que vos informations d'inscription et de profil provenant de ce service. Ces informations varient et sont contrôlées par ce service ou comme autorisé par vous via vos paramètres de confidentialité sur ce service.
Autres Sources. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que des données démographiques ou des informations de détection de fraude, de la part de prestataires de services tiers et/ou de partenaires, et les combiner avec les informations que nous avons sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir des résultats de vérification des antécédents ou des alertes de fraude de prestataires de services tels que des services de vérification d'identité pour nos efforts de prévention de la fraude et d'évaluation des risques. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant et sur vos activités sur et hors du Site Web via des partenariats, ou sur vos expériences et interactions de la part de nos réseaux publicitaires partenaires.

Utilisation des Cookies et Autres Technologies de Suivi par des Tiers

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le Site Web sont fournis par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux publicitaires et des serveurs, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Des cookies propriétaires ou tiers peuvent être utilisés seuls ou en conjonction avec des balises web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site Web. Un cookie propriétaire est un cookie défini par le nom de domaine qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur. Un cookie tiers est un cookie défini par (et sur) un nom de domaine qui n'est pas le nom de domaine qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur. Il peut être défini dans le cadre d'un chargement de ressource secondaire (image, JS, iframe, etc., depuis un nom d'hôte différent) ou d'une requête HTTP AJAX vers un serveur tiers. Les informations que les cookies propriétaires et tiers collectent peuvent être associées à vos Informations Personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des Informations Personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et à travers différents sites web et autres services en ligne (c'est-à-dire, le suivi de ces activités). Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les centres d'intérêt (comportementale) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la manière de vous désinscrire des mécanismes de suivi des annonceurs tiers, veuillez cliquer ici.

Google

Google Analytics. Nous utilisons, et certains de nos prestataires de services tiers peuvent utiliser, Google Analytics (cliquez pour un lien vers le site de Google) ou un autre service d'analyse pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos Services. Ces prestataires de services peuvent placer leurs propres cookies dans votre navigateur. Cette politique de confidentialité couvre uniquement l'utilisation des cookies par nous et non l'utilisation des cookies par des tiers.

Publicité Google AdSense. Nous utilisons la publicité Google AdSense (ou d'autres moteurs de recherche ou réseaux d'affichage publicitaire) sur notre site web. Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les Principes publicitaires de Google (cliquez pour un lien vers le site de Google). Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. Nous avons mis en œuvre les éléments suivants : (a) le remarketing avec Google AdSense et (b) le rapport d'impression du Réseau Display de Google.

Cookie Google DART. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site Web. L'utilisation du cookie DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site Web et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent se désinscrire de l'utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité du Réseau publicitaire et de contenu Google.

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons conjointement des cookies propriétaires (comme les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (comme le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d'autres fonctions de service publicitaire en relation avec notre Site Web.

Google DoubleClick Cookie. Nous pouvons travailler avec DoubleClick Cookie Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre Site Web. L'utilisation par Google du cookie DoubleClick lui permet ainsi qu'à ses partenaires de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre Site Web ou d'autres sites Internet. Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation du cookie DoubleClick pour la publicité basée sur les centres d'intérêt en visitant la page des Paramètres publicitaires Google : http://www.google.com/ads/preferences/.

Google Maps/Google Earth. Nous utilisons également Google Maps (y compris l'API(s) Google Maps) et/ou Google Earth, qui peuvent, entre autres, demander l'accès à votre géolocalisation, et qui sont tous deux soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité.

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences sur la manière dont Google vous fait de la publicité en utilisant la page des Paramètres publicitaires Google. Alternativement, vous pouvez vous désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt Out.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute Information Personnelle, pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

Pour vous présenter notre Site Web et son contenu.
Pour vous fournir des informations sur les produits ou services que vous nous demandez.
Pour vous fournir les services que vous avez demandés.
Pour traiter les paiements et remboursements des transactions.
Pour vous fournir des avis concernant votre compte, y compris les avis d'expiration et de renouvellement.
Pour vous envoyer des e-mails et des newsletters contenant des informations sur les produits, services, l'entreprise et autres.
Pour vous fournir des informations sur les nouveaux produits et services, les réductions, les promotions spéciales ou les événements à venir, ainsi que des fonctionnalités ou offres que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Pour répondre à vos questions ou autres demandes.
Pour vous contacter concernant le Site Web et pour envoyer des avis importants, tels que des communications sur nos Services, votre compte ou des modifications de nos termes, conditions et politiques.
Pour traiter toute demande, modification de vos informations de compte.
Pour traiter d'autres informations ou Informations Personnelles que vous soumettez via ce Site Web.
Pour vous informer des changements apportés à notre Site Web, à nos politiques, conditions ou à tout produit ou Service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur notre Site Web.
Pour fournir l'accès à des parties restreintes de notre Site Web, par exemple, des zones accessibles si vous disposez d'un compte utilisateur.
Pour solliciter votre participation à des enquêtes, groupes de discussion ou autres initiatives qui nous aident à recueillir des informations utilisées pour développer et améliorer nos produits et Services.
Pour vous fournir des informations pertinentes lorsque vous visitez notre Site Web ou d'autres sites tiers (y compris les plateformes de médias sociaux).
Pour vous contacter au sujet de nos produits et services ainsi que ceux de tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire où nous collectons vos données (le bon de commande) ou ajuster vos préférences utilisateur dans votre profil de compte.
Pour améliorer et perfectionner nos produits et Services, par exemple en réalisant des recherches internes, en analysant les tendances des utilisateurs et en mesurant les données démographiques et les centres d'intérêt.
À des fins internes, telles que l'administration du Site Web et des systèmes ou des audits et revues internes.
Pour analyser l'utilisation des Services, diagnostiquer des problèmes de Service ou techniques, maintenir la sécurité et personnaliser le contenu.
Pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités et caractéristiques des Services.
Pour fournir des statistiques sur les niveaux d'utilisation du Site Web et d'autres informations connexes à des tiers réputés, mais ces statistiques n'incluront pas d'informations permettant de vous identifier.
Pour vous notifier des incidents liés à la confidentialité des données ou vous fournir des informations légalement requises.
Pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous les fournissez.
De toute autre manière que nous pourrions décrire et pour laquelle nous obtenons votre consentement lorsque vous fournissez les informations.
Nous utilisons des cookies, des gifs transparents et des informations de fichiers journaux pour : (a) mémoriser des informations afin que vous n'ayez pas à les ressaisir lors de votre visite ou de votre prochaine visite sur le Site Web ; (b) fournir un contenu et des informations personnalisés sur mesure ; (c) surveiller l'efficacité de notre Service ; (d) suivre des métriques agrégées telles que le nombre total de visiteurs, le trafic et les profils démographiques ; (e) diagnostiquer ou résoudre des problèmes technologiques signalés par nos utilisateurs ou ingénieurs associés à certaines adresses IP ; et (f) vous aider à accéder efficacement à vos informations après votre connexion.

Nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles que vous nous fournissez et que nous obtenons d'autres sources pour mieux comprendre vos centres d'intérêt afin d'essayer de prédire quels autres produits, services et informations pourraient le plus vous intéresser. Cette pratique s'appelle « profiling », qui consiste à prendre des décisions automatisées vous concernant sur la base de ces informations afin de mieux adapter nos interactions avec vous pour les rendre plus pertinentes et intéressantes. Vous pouvez vous opposer à ce profiling à tout moment en nous contactant (voir Coordonnées/Droits de l'utilisateur ci-dessous).

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet pour fournir les services que nous offrons, ainsi que pour exploiter et améliorer notre site Web. Nos services peuvent inclure un service de messages courts (« SMS ») qui peut envoyer jusqu'à 2 messages par jour à votre appareil sans fil et l'affichage de contenu et de publicités personnalisés. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet des mises à jour du site Web, réaliser des enquêtes, ou pour des communications d'information et liées aux services, y compris des mises à jour importantes de sécurité. Vous pouvez retirer vos informations en répondant « STOP » au message SMS que vous avez reçu ou en envoyant « STOP » par SMS au numéro court indiqué dans nos messages. Alternativement, vous pouvez soumettre votre demande par e-mail, en incluant l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez enregistrés chez nous.

Plug-ins de réseaux sociaux

Nous intégrons des interfaces de programmation d'applications ou des plug-ins de réseaux sociaux (« Plug-ins ») provenant de réseaux sociaux, notamment Facebook, Google+, LinkedIn, Xing, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest et/ou éventuellement d'autres entreprises, dans le site Web. Afin de vous inscrire en tant qu'utilisateur chez nous, vous pouvez avoir la possibilité de vous connecter en utilisant votre identifiant Facebook ou celui d'un autre site de réseau social.

Par exemple, lorsque vous visitez notre site Web, le plug-in crée une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Cela permet à Facebook de recevoir des informations sur votre visite de notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de notre site Web à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'attribuer votre visite de notre site Web à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant que fournisseur du site Web, nous ne recevons aucune notification concernant le contenu des données transmises ou leur utilisation par Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue votre visite de notre site Web à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

Si vous le faites, vous nous autorisez à accéder à certaines informations de compte sur les sites de réseaux sociaux, telles que votre profil public sur les réseaux sociaux (conforme à vos paramètres de confidentialité sur le site de réseau social), votre adresse e-mail, vos centres d'intérêt, vos mentions "J'aime", votre sexe, votre date de naissance, votre parcours scolaire, vos relations, vos intérêts, votre ville actuelle, vos photos, votre description personnelle, votre liste d'amis, ainsi que des informations et photos de vos amis sur le site de réseau social qui pourraient être des amis communs avec d'autres utilisateurs. Les plug-ins peuvent transférer des informations vous concernant à la plateforme respective du plug-in sans action de votre part. Ces informations peuvent inclure votre numéro d'identification utilisateur sur la plateforme, le site web que vous consultez, et plus encore. Interagir avec un plug-in transmettra des informations directement au réseau social de ce plug-in et ces informations peuvent être visibles par d'autres sur cette plateforme. Les plug-ins sont régis par la politique de confidentialité de la plateforme respective, et non par notre politique de confidentialité. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité d'une plateforme sur son site web.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Informations personnelles :

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, en tout ou en partie, à des tiers dans le but de présenter, fournir ou améliorer nos Services pour vous qui effectuent des services en notre nom. Nous pouvons ou divulguons des informations personnelles aux types de tiers suivants, et pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

Fournisseurs d'hébergement pour le stockage et la transmission sécurisés de vos données
Fournisseurs de gestion d'identité à des fins d'authentification
Fournisseurs de logiciels de bases de données pour la gestion et le suivi de vos données
Consultants juridiques et conformité, tels que conseils externes, auditeurs externes ou consultants fiscaux
Fournisseurs de solutions de paiement pour le traitement sécurisé des paiements que vous nous fournissez
Fournisseurs de technologies qui assistent dans le développement et la gestion de notre site Web
Fournisseurs de centres d'appels sortants, qui peuvent effectuer des démarches en notre nom concernant nos produits et Services
Fournisseurs de traitement et d'expédition pour la réalisation de nos produits et Services
Fournisseurs d'enquêtes et de recherches qui réalisent des études en notre nom
Partenaires publicitaires, y compris les fournisseurs de médias sociaux, pour la diffusion de publicités ciblées

Divulgations aux prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le but de vous fournir ou d'améliorer les Services. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom (« Service Providers »). Cela inclut, sans limitation, les prestataires de services qui fournissent des services relatifs à : communications sortantes et/ou entrantes, analyse de données, vérifications de crédit, contrôles de sélection, services de recouvrement, assistance marketing, gestion des informations clients, création, hébergement et/ou fourniture de services clients ou de support en notre nom, traitement des commandes, livraison des colis, envoi de courrier postal et électronique, suppression des informations répétitives des listes clients, analyse de données, fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris les annonces et liens payants), et traitement des paiements par carte de crédit. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles afin de nous fournir ces services ou en notre nom. Si nous engageons des prestataires de services pour l'un des services mentionnés, l'utilisation de vos informations personnelles sera soumise à des obligations de confidentialité et leur utilisation des informations personnelles sera limitée à la fourniture de leurs services pour nous. Nous pouvons stocker les informations personnelles dans des emplacements hors de notre contrôle direct (par exemple, sur des serveurs ou bases de données situés ou co-localisés avec des prestataires d'hébergement).

Divulgations Liées aux Événements : De temps à autre, nous pouvons organiser des concours, des offres spéciales ou d'autres événements (par exemple, des expositions commerciales) ou activités (« Événements »), éventuellement en collaboration avec un fournisseur tiers. Si vous fournissez des informations à ces tiers, vous leur donnez la permission de les utiliser pour le but de cet Événement et toute autre utilisation à laquelle vous consentez. Nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation de vos informations par des tiers. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées ou partagées avec ces tiers, vous pouvez choisir de ne pas participer à ces Événements.

Divulgations Obligatoires : Sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité, nous ne divulguerons pas vos Informations Personnelles à un tiers sauf si la loi, une ordonnance judiciaire, une procédure légale ou une assignation l'exige, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, ou si nous estimons que cette action est nécessaire pour : (a) se conformer à la loi, se conformer à une procédure légale signifiée à nous ou à nos affiliés, filiales, fournisseurs sous contrat ou partenaires d'affinité, ou enquêter, prévenir ou agir concernant des activités illégales suspectées ou réelles ; (b) faire respecter nos Conditions (y compris pour la facturation et la collecte) ; (c) prendre des précautions contre la responsabilité ; (d) enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers ; (e) aider les agences gouvernementales d'application de la loi ou répondre aux exigences de sécurité nationale ; (f) protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Site Web, de nos Services ou de tout logiciel que nous fournissons en lien ; ou (g) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de nous-mêmes, de nos utilisateurs ou d'autres.

Nous tenterons de vous informer de ces demandes sauf si : (i) fournir un avis est interdit par la procédure légale elle-même, par une ordonnance judiciaire que nous recevons, ou par la loi applicable, ou (ii) nous estimons que fournir un avis serait futile, inefficace, créerait un risque de blessure ou de dommage corporel à un individu ou un groupe, ou créerait ou augmenterait un risque de fraude à notre encontre, envers nos utilisateurs, notre Site Web ou nos Services. Dans les cas où nous nous conformons aux demandes légales sans avis pour ces raisons, nous tenterons d'informer cet utilisateur de la demande après coup si nous déterminons de bonne foi que nous ne sommes plus légalement interdits de le faire et qu'aucun des scénarios de risque décrits dans ce paragraphe ne s'applique.

Il est probable que l'identité et les catégories de ces tiers changent au cours de la vie de votre compte. Nous exigeons que nos prestataires de services tiers n'utilisent vos Informations Personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir les services demandés et chaque prestataire est soumis à un ensemble de conditions conformes aux parties applicables de cette Politique de Confidentialité.

Votre consentement à la divulgation/transfert/vente de vos Informations Personnelles : Vous consentez à notre divulgation de vos Informations Personnelles et autres informations à un acheteur potentiel ou réel de notre société ou autre successeur dans le but d'envisager une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, un changement de contrôle, ou la vente ou le transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou autre procédure judiciaire, dans laquelle les Informations Personnelles détenues par nous font partie des actifs transférés. Vous acceptez et consentez par la présente (et ne devez pas vous opposer) à notre cession, transfert, transmission et/ou licence (que ce soit par contrat, fusion ou application de la loi) de tout ou partie de nos droits sur vos Informations Personnelles et vos consentements, en tout ou en partie, ainsi que d'autres informations, avec ou sans notification préalable et sans votre consentement supplémentaire.

Transfert/Accès aux données en dehors des États-Unis

Nous avons notre siège social aux États-Unis. Les Informations Personnelles que nous ou nos prestataires de services collectons peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis ou en dehors, ainsi que partout où nous et nos prestataires de services disposons d'installations à travers le monde, et certaines informations peuvent être accessibles par des personnes ou des entreprises en dehors des États-Unis qui fournissent des services pour nous. En tant que tels, nous et nos prestataires de services pouvons transférer vos Informations Personnelles vers, ou y accéder dans, des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux équivalents de protection des données à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vos Informations Personnelles bénéficient d'un niveau adéquat de protection dans les juridictions où nous les traitons. Si vous êtes situé au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen (« EEA ») ou en Suisse, nous assurons une protection adéquate pour le transfert des Informations Personnelles vers des pays en dehors du Royaume-Uni, de l'EEA ou de la Suisse via une série d'accords interentreprises basés sur les Clauses Contractuelles Types. Nous pouvons également avoir besoin de transférer vos informations à d'autres sociétés du groupe ou prestataires de services dans des pays en dehors de l'EEA. Cela peut se produire si nos serveurs ou fournisseurs et prestataires de services sont basés en dehors du Royaume-Uni, de l'EEA ou de la Suisse, ou si vous utilisez nos services et produits lors de visites dans des pays en dehors de cette zone.

Si vous êtes résident d'un pays autre que les États-Unis, vous reconnaissez et consentez à ce que nous collections, transmettions et stockions vos Informations Personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Sécurité

Vos Informations Personnelles sont conservées derrière des réseaux sécurisés et un pare-feu, et ne sont accessibles que par notre personnel et par un nombre limité de prestataires de services qui disposent de droits d'accès spéciaux à nos systèmes, et qui sont tenus de garder ces informations confidentielles.
Toutes les transactions de paiement seront effectuées via nos processeurs ou passerelles de paiement tiers, qui utiliseront des procédures de sécurité appropriées conçues pour protéger vos informations. Nous ne collectons ni ne stockons les numéros complets de carte de crédit.
Notre Site Web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre Site Web plus sûre.
Nous pouvons stocker, récupérer, accéder et transmettre vos Informations Personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Nous avons mis en place des mesures conçues pour sécuriser vos Informations Personnelles contre la perte accidentelle ainsi que contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Vos Informations Personnelles sont conservées derrière des réseaux sécurisés et un pare-feu, et ne sont accessibles que par notre personnel et par un nombre limité de prestataires de services qui disposent de droits d'accès spéciaux à nos systèmes, et qui sont tenus de garder ces informations confidentielles. Toutes les transactions de paiement seront effectuées via nos processeurs ou passerelles de paiement tiers, qui utiliseront des procédures de sécurité appropriées conçues pour protéger vos informations. Nous ne collectons ni ne stockons les numéros complets de carte de crédit. Le logiciel de notre Site Web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre Site Web plus sûre.

Nos agents, sous-traitants, prestataires de services et partenaires qui nécessitent l'accès à vos Informations Personnelles afin de fournir des services pour nous ou pour vous en notre nom sont également tenus de garder ces informations confidentielles conformément à cette Politique de Confidentialité et ne sont pas autorisés à divulguer ces informations à des tiers ni à les utiliser à d'autres fins que l'exécution des services qu'ils effectuent pour nous, ou comme permis par notre accord avec eux.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Vous devez adopter de bonnes pratiques de sécurité sur Internet. Lorsque vous avez un accès protégé par mot de passe à un compte ou à certaines parties du Site Web ou des Services, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Vous ne devez partager votre mot de passe avec personne. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos Informations Personnelles en choisissant et protégeant votre mot de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur ou appareil et navigateur en vous déconnectant après avoir fini d'accéder à votre compte. Si votre compte email ou Facebook est compromis, cela pourrait permettre l'accès à votre compte chez nous si vous nous avez fourni ces informations et/ou autorisé l'accès via ces comptes. Si votre compte email est compromis, il pourrait être utilisé pour nous demander de réinitialiser un mot de passe et accéder à votre compte chez nous. Si vous pensez que l'un de vos comptes a été compromis, vous devez changer vos identifiants chez nous, et en particulier vous assurer qu'aucun compte compromis ne permet l'accès à votre compte chez nous. Les informations que vous partagez dans les espaces publics peuvent être vues par d'autres utilisateurs. Nous ne vous enverrons jamais d'email vous demandant votre mot de passe ou d'autres informations de connexion. Si vous recevez un tel email, veuillez nous le transmettre afin que nous puissions enquêter.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous utilisions des mesures de sécurité conçues pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Informations Personnelles transmises ou que nous obtenons. Toute transmission d'Informations Personnelles se fait à vos risques et périls. L'accès ou l'utilisation non autorisés, les défaillances matérielles ou logicielles, et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations des utilisateurs à tout moment. Nous ne sommes pas responsables de la contournement de paramètres de confidentialité ou de mesures de sécurité contenus sur le Site Web ou utilisés avec nos Services.

Conservation des données

Les périodes pendant lesquelles nous conservons vos Informations Personnelles dépendent des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Nous conserverons vos Informations Personnelles aussi longtemps que votre compte est actif, ou tant que vous êtes titulaire d'un compte enregistré ou utilisateur de nos Services, ou aussi longtemps que nous avons une autre raison commerciale de le faire (telle que, mais sans s'y limiter, à des fins commerciales, fiscales ou juridiques) et, par la suite, pas plus longtemps que ce qui est requis ou permis par la loi, ou notre politique de conservation des dossiers, raisonnablement nécessaire pour les rapports internes et les fins de rapprochement, ou pour vous fournir des retours ou des informations que vous pourriez demander. Cette période de conservation est sujette à notre révision et modification.

Suite à la résiliation ou à la désactivation de votre compte utilisateur, nous pouvons conserver les informations de votre profil et toutes les informations publiées dans les zones publiques du site Web. Suite à la résiliation ou à la désactivation de votre compte utilisateur, nous pouvons conserver vos Informations Personnelles et autres données, mais les maintiendrons confidentielles conformément aux Conditions, à cette Politique de Confidentialité et selon les exigences de la loi applicable. Nous avons le droit de supprimer toutes vos Informations Personnelles et autres données après la résiliation de votre compte utilisateur sans vous en informer.

Nous pouvons conserver les Informations Personnelles Dé-identifiées aussi longtemps que nous le jugeons approprié.

Vous pouvez supprimer votre compte ou demander que nous supprimions votre compte en nous contactant. Si vous choisissez de supprimer votre compte, nous commencerons le processus de suppression de votre compte de nos systèmes.

Nous conservons vos informations après que vous ayez demandé leur suppression pendant des périodes plus longues pour des raisons spécifiques dans la mesure où nous y sommes obligés conformément aux lois et réglementations applicables et/ou si nécessaire pour protéger nos droits légaux ou pour certaines exigences commerciales. Par exemple, lorsque nous traitons vos paiements, nous conserverons ces données pendant des périodes plus longues comme requis à des fins fiscales ou comptables. Voir ci-dessous des exemples de raisons spécifiques pour lesquelles nous conserverions certaines données plus longtemps :

Nos relations contractuelles et commerciales avec vous.
Sécurité, prévention de la fraude et des abus – c'est-à-dire pour vous protéger, ainsi que les autres personnes et Lou Hansell, contre la fraude, les abus et les accès non autorisés.
Tenue des registres financiers – lorsque vous effectuez un paiement auprès de Lou Hansell, nous sommes souvent tenus de conserver ces informations pendant une longue période à des fins comptables, d'enquête et de résolution des litiges, ainsi que pour le respect des réglementations fiscales, de lutte contre le blanchiment d'argent et autres réglementations financières.
Respect des exigences légales ou réglementaires – pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire applicable, comme requis pour faire respecter nos conditions d'utilisation, y compris l'enquête sur d'éventuelles violations.
Communications directes avec nous – si vous avez communiqué directement avec nous, via un canal de support client, un formulaire de retour d'information ou un rapport de bug, nous pouvons conserver des enregistrements raisonnables de ces communications.

Même si vous supprimez votre compte, gardez à l'esprit que la suppression par nos fournisseurs tiers peut ne pas être immédiate et que les informations supprimées peuvent persister dans des copies de sauvegarde pendant une période raisonnable.

Quelles informations vous pouvez consulter, modifier ou supprimer

Via la page des paramètres de votre compte utilisateur, vous pouvez accéder et, dans certains cas, modifier ou supprimer certaines informations que vous nous avez fournies, telles que nom et mot de passe, adresse e-mail, adresse, informations de profil utilisateur, etc. Les informations que vous pouvez consulter, mettre à jour et supprimer peuvent changer à mesure que les Services ou nos pratiques évoluent. Si vous avez des questions concernant la consultation ou la mise à jour des informations que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter.

Avis de confidentialité pour les résidents californiens

Ce qui suit dans cette section s'applique uniquement aux résidents californiens.

Loi Shine the Light California Civil Code § 1798.83 (disponible ici)

En vertu de cette loi, les résidents californiens ont le droit de nous demander annuellement un avis identifiant les catégories d'Informations Personnelles (le cas échéant) que nous partageons avec nos affiliés et/ou des tiers à des fins marketing, ainsi que les coordonnées de ces affiliés et/ou tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations au cours de l'année civile immédiatement précédente. Vous avez également le droit de demander que nous révisions vos Informations Personnelles enregistrées. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en indiquant « Demande d'informations sur la confidentialité en Californie » dans l'objet et le corps de votre message. Nous répondrons à votre demande dans un délai de trente (30) jours ou selon les exigences de la loi. Veuillez noter que toutes les partages d'informations ne sont pas couverts par les exigences de la loi « Shine the Light » et que seule l'information sur les partages couverts sera incluse dans notre réponse.

California Online Privacy Protection Act (« CalOPPA » ; Calif. Bus. & Prof. Code § 22575-22578, disponible ici):

CalOPPA s'applique uniquement aux entreprises qui collectent des Informations Personnelles des résidents de Californie.

Comment nous répondons aux signaux Do Not Track.

La loi californienne (CalOPPA) nous oblige à vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux Do Not Track (DNT) des navigateurs web. Comme il n'existe actuellement aucune norme industrielle ou légale reconnaissant ou honorant les signaux DNT, nous n'y répondons pas pour le moment. Nous attendons les résultats des travaux de la communauté de la vie privée et de l'industrie pour déterminer quand une telle réponse est appropriée et sous quelle forme elle doit se présenter.

Les visiteurs peuvent visiter notre Site Web de manière anonyme en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Nous n'autorisons pas le suivi comportemental personnalisé par des tiers, bien que nous puissions utiliser des Informations Personnelles dé-identifiées pour suivre les clics ou les habitudes de navigation des utilisateurs.

California Consumer Privacy Act of 2018 (« CCPA », disponible ici):

Si vous êtes un résident californien (parfois appelé ici « Consommateur »), la loi californienne vous accorde des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos Informations Personnelles.

Cette section « Avis de confidentialité sur les droits des consommateurs californiens » ne s'applique pas (du moins jusqu'au 1er janvier 2021) aux Informations Personnelles des résidents californiens que nous collectons :

qui reflète une communication écrite ou verbale ou une transaction entre nous et vous, lorsque vous agissez en tant qu'employé, propriétaire, directeur, cadre ou contractant d'une entreprise ou d'une agence gouvernementale et dont les communications ou transactions avec nous se produisent uniquement dans le cadre de notre diligence raisonnable concernant, ou de la fourniture ou réception d'un produit ou service à ou de cette entreprise ou agence gouvernementale ; ou,
dans le cadre de votre rôle de candidat à un emploi ou d'employé de notre entreprise dans la mesure où vos Informations Personnelles sont collectées et utilisées par nous uniquement dans le contexte de votre rôle ou ancien rôle de candidat à un emploi ou d'employé de notre entreprise.

À partir du 1er janvier 2020, les résidents californiens ont le droit (a) d'accéder à une copie de leurs Informations Personnelles détenues par nous, (b) de demander la suppression de leurs Informations Personnelles détenues par nous, et (c) de se désinscrire de la vente de leurs Informations Personnelles (si nous vendions de telles informations, ce que nous ne faisons pas). Ces droits peuvent être exercés en remplissant et en soumettant le formulaire web disponible ici.

Les catégories de vos Informations Personnelles que nous collectons sont listées ci-dessus dans la section intitulée « Informations Personnelles que nous collectons ». Les finalités pour lesquelles les catégories d'Informations Personnelles sont ou peuvent être utilisées sont décrites ci-dessus dans la section intitulée « Comment nous utilisons vos informations » et dans d'autres sections de cette Politique de Confidentialité.

Pas de vente de vos Informations Personnelles

Nous ne vendons pas (tel que ce terme est défini par le CCPA) vos Informations Personnelles, point final.

Droit d'accès à des informations spécifiques

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation de vos Informations Personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande vérifiable de consommateur, nous vous divulguerons :

Les catégories d'Informations Personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Les catégories de sources des Informations Personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Notre objectif commercial ou commercial pour la collecte de ces Informations Personnelles.
Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces Informations Personnelles.
Les éléments spécifiques d'Informations Personnelles que nous avons collectés à votre sujet (appelé aussi une demande de portabilité des données).
Si nous avons divulgué vos Informations Personnelles à des fins commerciales, une liste divulguant les divulgations à des fins commerciales, identifiant les catégories d'Informations Personnelles que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Droit de demande de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions toute Information Personnelle que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande vérifiable de Consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos Informations Personnelles de nos dossiers, sauf si une exception s'applique (comme décrit ci-dessous).

Comme le permet la CCPA, nous pouvons supprimer vos Informations Personnelles en (a) effaçant de manière permanente et complète les Informations Personnelles sur nos systèmes existants à l'exception des systèmes archivés ou de sauvegarde ; (b) dé-identifiant les Informations Personnelles ; ou, (c) agrégant les Informations Personnelles.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos Fournisseurs de Services afin de :

Compléter la transaction pour laquelle nous avons collecté les Informations Personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, ou autrement exécuter notre contrat avec vous.
Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de telles activités.
Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante.
Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur à exercer ses droits de liberté d'expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.
Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et suivants).
Permettre uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées avec les attentes des consommateurs basées sur votre relation avec nous.
Se conformer à une obligation légale, réglementaire ou d'application de la loi.
Faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression

Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de Consommateur en : envoyant un e-mail à info@louhansell.com, en utilisant notre formulaire web disponible ici, en soumettant un formulaire en personne, ou en envoyant une demande par courrier à 201 S. Main Street, Suite 550, South Bend, Indiana 46601, À l'attention de : Demande d'accès aux données. Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du Secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de Consommateur relative à vos Informations Personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de Consommateur au nom de votre enfant mineur. Vous ne pouvez faire qu'une demande vérifiable de Consommateur pour accès ou portabilité des données deux fois dans une période de 12 mois. La demande vérifiable de Consommateur doit :

Fournissez des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons collecté des Informations Personnelles ou un représentant autorisé.
Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre, évaluer et y répondre.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des Informations Personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et confirmer que les Informations Personnelles vous concernent. Faire une demande vérifiable du Consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons les Informations Personnelles fournies dans une demande vérifiable du Consommateur que pour vérifier l'identité ou l'autorité du demandeur.

Processus de vérification

Méthode de vérification par email : Dès réception d'une demande d'accès ou de suppression de données de votre part, nous vous enverrons un email à l'adresse que nous avons dans nos fichiers. L'email vous demandera de répondre pour vérifier que vous êtes le Consommateur faisant la demande. Dès réception de votre vérification, nous comparerons vos informations à celles que nous avons en dossier. Après vérification de votre identité, nous procéderons au traitement de votre demande (sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessus).

Méthode de vérification via formulaire web : Lorsque vous soumettez une demande en utilisant notre formulaire web (disponible ici), nous comparerons les informations que vous avez soumises avec celles que nous avons dans nos fichiers. Après vérification de votre identité, nous procéderons au traitement de votre demande (sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessus). Nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire votre demande si (a) nous ne pouvons pas vérifier votre demande, (b) si nous ne pouvons pas vous associer aux informations dans notre base de données, ou (c) si une exception légale nous exonère de satisfaire votre demande.

Délai et format de la réponse

Nous confirmerons la réception de votre demande dans les dix (10) jours ouvrables suivant sa réception. Nous répondrons à une demande vérifiable du Consommateur dans les quarante-cinq (45) jours calendaires suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à quarante-cinq (45) jours calendaires supplémentaires), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.

Si vous avez un compte chez nous, nous livrerons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous livrerons notre réponse écrite par courrier ou électroniquement, selon votre choix.

Toute divulgation que nous fournissons couvrira uniquement la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable de Consommateur. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos Informations Personnelles qui soit facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de Consommateur, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Veuillez noter que ce droit ne s'applique pas aux clients interentreprises, aux candidats à l'emploi, ou aux contractants indépendants pour nous, ni si la divulgation d'Informations Personnelles est conforme aux attentes raisonnables du résident californien, compte tenu des circonstances de la soumission.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas simplement parce que vous exercez l'un de vos droits CCPA. Sauf autorisation par le CCPA, nous ne :

Vous refuser des biens ou services ;
Vous facturer des prix ou tarifs différents pour des biens ou services, y compris en refusant d'accorder des remises ou autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
Vous fournir un niveau ou une qualité différente de biens ou services ; ou,
Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou services ou un niveau ou une qualité différente de biens ou services.

Nous ne pourrons peut-être pas donner suite à votre demande si (a) nous ne pouvons pas vérifier votre demande, (b) si nous ne pouvons pas vous associer aux informations dans notre base de données, ou (c) si une exception prévue par la loi nous exonère de répondre à votre demande.

Avis ; Désinscription

En nous fournissant votre adresse e-mail (y compris en « suivant », « aimant », en liant votre compte à notre Service ou à d'autres services, etc., sur un site web ou un réseau tiers), vous consentez à ce que nous utilisions cette adresse e-mail pour vous envoyer des avis liés au Service par e-mail, y compris tout avis requis par la loi, en lieu et place d'une communication par courrier postal. Vous acceptez également que nous puissions vous envoyer des notifications d'activité concernant le Service ou le Site web à l'adresse e-mail que vous nous fournissez, conformément aux paramètres de confidentialité applicables. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer d'autres messages ou contenus, tels que, mais sans s'y limiter, des bulletins d'information, des ajouts ou modifications des fonctionnalités du Service, ou des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages par e-mail, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant une demande de désinscription par e-mail ou, lorsque/nous avons une newsletter électronique, en cliquant sur « se désabonner » en bas de notre newsletter. La désinscription peut vous empêcher de recevoir des messages par e-mail concernant des mises à jour, améliorations, fonctionnalités spéciales, annonces ou offres. Vous ne pouvez pas vous désinscrire des e-mails liés au Service.

Vous pouvez ajouter, mettre à jour ou supprimer des informations comme expliqué ci-dessus. Lorsque vous mettez à jour des informations, cependant, nous pouvons conserver une copie des informations non révisées dans nos dossiers. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous envoyant un email. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse email actuelle auprès de nous.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, nos pratiques de confidentialité, ou pour toute autre raison, veuillez nous contacter : par email à info@louhansell.com.

Confidentialité en dehors des États-Unis

Si vous êtes citoyen ou résident de l'Espace économique européen (« EEE »), de la Suisse, ou d'autres régions avec des lois régissant la collecte et l'utilisation des données qui peuvent différer des lois des États-Unis, veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations vers un pays ou une juridiction qui n'a pas les mêmes lois de protection des données que votre juridiction. Nous pouvons le faire pour traiter vos informations par du personnel opérant en dehors de ces pays qui travaille pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services.

GDPR : Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement aux citoyens et résidents de l'EEE et de la Suisse

Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement si vous êtes citoyen ou résident de l'EEE ou de la Suisse. Pour ces citoyens ou résidents, tout traitement de vos Informations Personnelles est effectué conformément aux droits et réglementations en matière de confidentialité, en particulier, (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des Informations Personnelles et à la libre circulation de ces données, connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (« GDPR »), et notre traitement aura lieu conformément au GDPR. Aux fins du GDPR, nous serons le « responsable du traitement » des Informations Personnelles (appelées dans le GDPR « Données Personnelles », et qui sont définies ici) que nous collectons via le Site Web, sauf si nous collectons ces informations pour le compte d'un « responsable du traitement » auquel cas nous serons un « sous-traitant ». Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux sites web, applications ou services qui n'affichent pas ou ne renvoient pas à cette Politique de Confidentialité ou qui affichent ou renvoient à une politique de confidentialité différente. Pour les résidents et citoyens du Royaume-Uni, de l'EEE et de la Suisse uniquement, dans la mesure où une définition dans cette Politique de Confidentialité est en conflit avec une définition selon le GDPR, la définition du GDPR prévaudra.

Vos droits relatifs aux données sous le RGPD

Vos droits en vertu du RGPD incluent les suivants :

Le droit d'accès - Sur demande, nous confirmerons tout traitement de vos Informations Personnelles et vous fournirons une copie de ces Informations Personnelles dans un format lisible par machine acceptable.
Le droit à la rectification - Vous avez le droit de nous demander de corriger toute Information Personnelle inexacte ou de compléter toute Information Personnelle incomplète.
Le droit à l'effacement - Vous pouvez nous demander de supprimer ou d'effacer vos Informations Personnelles et nous le ferons dans certaines circonstances, comme lorsque nous n'en avons plus besoin (nous pouvons ne pas supprimer vos données lorsque d'autres intérêts l'emportent sur votre droit à la suppression).
Le droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos Informations Personnelles, mais nous pouvons toujours stocker vos Informations Personnelles. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Le droit de s'opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos Informations Personnelles dans les cas suivants : (a) traitement basé sur des intérêts légitimes ou l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice de l'autorité officielle (y compris le profilage) ; (b) marketing direct (y compris le profilage) ; et, (c) traitement à des fins de recherche scientifique/historique et statistiques. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit d'obtenir vos Informations Personnelles auprès de nous, que vous avez consenti à nous fournir ou qui sont nécessaires pour exécuter les avantages membres avec vous. Nous vous fournirons vos Informations Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle - Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre européen de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée si vous considérez que le traitement des Informations Personnelles vous concernant porte atteinte à vos droits.
Le droit de retirer son consentement - Nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos Informations Personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement préalable.

Votre droit de nous demander de cesser de traiter vos Informations Personnelles dépend des événements suivants :

Vous déclarez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ; mais nous pouvons conserver ces informations aussi longtemps que nécessaire pour vérifier l'exactitude des informations personnelles concernées ;
Il n'existe aucune base légale pour notre traitement de vos informations personnelles et vous exigez que nous limitions le traitement de vos informations personnelles ;
Nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles mais vous affirmez en avoir besoin pour faire valoir ou exercer des droits légaux ou pour vous défendre contre des réclamations de tiers ; ou,
Dans le cas où vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles par nos soins, nous pouvons conserver et traiter ces informations aussi longtemps que nécessaire pour examiner si nous avons un intérêt prépondérant ou une obligation légale à continuer de traiter vos informations personnelles.

Vous pouvez vous renseigner sur l'exercice de ces droits et, si les lois de votre juridiction le permettent, les exercer conformément à la loi en nous contactant.

Notre base légale pour le traitement des Données Personnelles (visiteurs du Royaume-Uni, de l'EEE et de la Suisse uniquement)

Si vous êtes un visiteur du Royaume-Uni, de l'Espace économique européen ou de la Suisse, notre base légale pour collecter et utiliser les Données Personnelles décrites ci-dessus dépendra des Données Personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Cependant, nous collecterons normalement vos Données Personnelles uniquement lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes ou repose sur votre consentement lorsque la loi nous y oblige et que cela ne porte pas atteinte à vos intérêts en matière de protection des données ou à vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des Données Personnelles vous concernant ou avoir besoin de ces Données Personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des Données Personnelles pour respecter une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous informerons si la fourniture de vos Données Personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos Données Personnelles).

De même, si nous collectons et utilisons vos Données Personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), nous vous préciserons au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations concernant la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos Données Personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Données que nous traitons en votre nom : Données de Service

Nous ne traitons les Données de Service que conformément aux instructions de notre Client. Aux fins du RGPD et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données, nous sommes le sous-traitant et non le responsable du traitement des Données de Service. Les Données de Service désignent toutes les données électroniques, textes, messages ou autres matériaux, y compris les Données Personnelles des Utilisateurs et Utilisateurs finaux, soumis au(x) Service(s) par nos Clients via le Compte Client en lien avec l'utilisation par le Client du ou des Service(s), y compris les données collectées sous « Autres Informations ». Nos Clients basés au Royaume-Uni, dans l'EEE ou en Suisse sont les « responsables » de ces données et sont responsables du respect de la législation applicable en matière de protection des données. Nous collaborons avec nos Clients pour les aider à informer leurs clients concernant la finalité pour laquelle les Données Personnelles sont traitées par nous.

Si vous êtes notre Client du Royaume-Uni, de l'EEE ou de la Suisse, alors dans votre rôle de responsable du traitement, vous autorisez, en votre nom et au nom de vos agents autorisés et Utilisateurs finaux, et déclarez avoir l'autorité pour fournir cette autorisation au traitement et au transfert des Données Personnelles vers et depuis les États-Unis et d'autres pays pouvant avoir des lois sur la confidentialité différentes de celles de votre pays ou de leur pays de résidence. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que les Données de Service sont traitées de manière sécurisée et conformément à cet Avis.

Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne dirigeons pas l'utilisation des Données de Service, et en fait, nous ignorons en grande partie quelles informations sont stockées sur notre plateforme et n'accédons à ces informations que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir le ou les Service(s) (y compris pour répondre aux demandes de support), comme autrement autorisé par les Clients ou requis par la loi. Sauf accord explicite contraire écrit, vous ne traiterez pas de données personnelles sensibles (telles que les données de santé) sur notre plateforme.

En tant que responsable du traitement, il vous incombe d'informer les Utilisateurs finaux du traitement, et, le cas échéant, d'obtenir le consentement ou l'autorisation nécessaire pour toute Donnée Personnelle collectée dans le cadre des Données de Service via votre utilisation du ou des Service(s). En tant que sous-traitants des Données Personnelles pour le compte de nos Clients, nous suivons les instructions du Client concernant les Données de Service dans la mesure compatible avec la fonctionnalité de notre ou nos Service(s). Ce faisant, nous mettons en œuvre des mesures techniques, physiques et administratives contre le traitement non autorisé de ces informations ainsi que contre la perte, la destruction ou l'endommagement des Données Personnelles.