Versand

Diese Versand- & Rückgabebedingungen sind Teil unserer Nutzungsbedingungen und darin integriert (hier verfügbar).

Alle Einkäufe für die USA werden über UPS oder einen anderen Lieferservice versandt. Derzeit können wir nur an eine Adresse pro Bestellung versenden. Wenn Sie an mehrere Adressen versenden möchten, geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf. Außerdem dürfen Einkäufe nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen versandt werden, die nicht über UPS erreichbar sind. Die Lieferzeiten können je nach Versandort variieren. Für Bestellungen über 150 Stück kontaktieren Sie bitte das Client Services Team bei Lou Hansell (siehe Kontaktieren Sie uns unten).

US-Versand: Wir können an die meisten Standorte mit dem US Postal Service oder UPS versenden.

Internationaler Versand: Für Bestellungen, die international versendet werden, kontaktieren Sie bitte das Client Services Team bei Lou Hansell (siehe Kontaktieren Sie uns unten). Die Versandkosten zu allen Nicht-US-Standorten basieren auf dem tatsächlichen Gewicht oder dem Volumengewicht des Pakets, je nachdem, was zutrifft. Internationale Kunden müssen alle Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Steuern und andere Kosten zusätzlich zu den Versandkosten bei Erhalt der Sendung bezahlen.

Die Lieferzeiten basieren darauf, wann das Paket unser Lager verlässt. Für Gebiete, die Zollpapiere erfordern, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir garantieren keine Liefertermine für den Versand.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen für den Versand angegebene Adresse korrekt ist (insbesondere, wenn sie nicht mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt). Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die an eine falsche Adresse gesendet werden. Lou Hansell ist nicht verantwortlich für unvorhergesehene Verzögerungen. Überprüfen Sie Ihre Kleiderbügel sofort nach deren Ankunft. Falls Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Client Services Team (siehe Kontaktieren Sie uns unten). Wenn Sie anrufen, benötigen wir Ihre Kunden- und Rechnungsnummern (auf Ihrer Rechnung zu finden), den Namen und die Adresse, unter der die Bestellung aufgegeben wurde, den Artikel und das Bestelldatum sowie das Empfangsdatum.

 


Rückgaben

Wir fühlen uns geehrt, Teil Ihres verborgenen Luxus zu sein und Ihre Wertschätzung für die Schönheit zu teilen, die in unseren handpolierten Metallen und natürlichen italienischen Ledern zu finden ist. Unsere unvergleichliche Mischung aus luxuriösen Materialien, Handwerkskunst und atemberaubender Liebe zum Detail ist Teil unserer DNA. Falls Sie einen unserer Luxus-Kleiderbügel zurückgeben oder umtauschen müssen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

Anfragen für Rückgabe und Umtausch müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum erreichen.

  • Alle Artikel müssen sich im Originalzustand (unbeschädigt und unverändert) befinden und alle ursprünglichen schützenden Versandmaterialien müssen vorhanden sein.

  • Bei allen akzeptierten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % von jeder Rückerstattung oder Gutschrift abgezogen.

  • Alle zurückgesandten Artikel werden bei Lieferung einer Prüfung unterzogen. Lou Hansell behält sich das Recht vor, die Rücknahme von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen.

  • Artikel, die von unseren Vertriebspartnern oder Geschäftspartnern gekauft wurden, sind nur gemäß deren Bedingungen rückgabefähig oder umtauschbar.

  • Für Produkte, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, oder für veränderte oder beschädigte Produkte, unabhängig von der Ursache der Veränderung oder Beschädigung, wird keine Rückerstattung gewährt.

  • Rückerstattungen werden auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte zurückgebucht und sollten innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der Rückerstattung erscheinen. Bitte überprüfen Sie Ihren Kreditkartenabrechnungsauszug (die Gutschrift wird "LOU HANSELL LUXURY" in der Beschreibung haben).

Wenn ein zurückgesandter Artikel ein Geschenk ist, wird die Rückerstattung an den Käufer des Geschenks ausgezahlt, es sei denn, der Käufer des Geschenks bittet darum, dass dem Geschenkempfänger anstelle einer Rückerstattung an den Käufer eine Gutschrift für den zukünftigen Kauf unserer Produkte ausgestellt wird.

Wenn das Paket, das Sie erhalten, beim Versand beschädigt wurde, verweigern Sie nicht die Annahme. Nehmen Sie die Bestellung an und bewahren Sie alle Verpackungen auf. Kontaktieren Sie uns, und wir werden die notwendigen Vorkehrungen treffen, um Ihre Bestellung zu ersetzen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@louhansell.com.

Rückerstattungen für zurückgesandte Produkte, die nicht defekt sind, beinhalten nicht die Versandkosten der Originalbestellung oder sonstige Kosten oder Gebühren, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Versand oder anderweitig bei der Rücksendung entstanden sind.

 

 

Custom Collections

Custom Collection Luxus-Kleiderbügel sind nicht erstattungs- oder umtauschfähig. Wenn Sie eine Bestellung aus der Custom Collection stornieren möchten, muss die Stornierung erfolgen, bevor die Produktion Ihrer Bügel begonnen hat.

 

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu Ihrer spezifischen Bestellung wünschen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter +1 574.367.2932.